Gyakran Ismételt Kérdések
Milyen méretű az U-alakú testpárna?
📏 A párna mérete kb. 130 x 70 x 18 cm, így teljes testhosszban kényelmes alátámasztást biztosít, akár alvás, akár pihenés közben.
Milyen anyagból készül a párna huzata és töltete?
🧵 A külső huzat extrapuha bársony, OEKO-TEX tanúsítvánnyal rendelkező textilből készül. A belső huzat 100% poliészter. A töltet légáteresztő PP pamut.
Kismamáknak való, vagy bárki használhatja?
👩🍼 Az U-alakú testpárnát kismamáknak fejlesztették, de nem kizárólag számukra! Férfiak, nők, gyerekek és idősek, vagy hátfájással küzdők is használhatják, sőt ajánlott pihenéshez, oldalt fekvéshez vagy relaxáláshoz.
Használható szoptatáshoz is?
🍼 Igen, a párna formája ideális szoptatáshoz is. Körbeöleli a testet, így megtámasztja a babát és tehermentesíti a karokat, derekat.
Segít a hát- vagy derékfájdalmon?
✅ Igen, a párna ergonomikus formája segít megtámasztani a gerincet, csípőt és nyakat. Különösen hasznos oldalra fordulva alvóknak vagy gerincbántalmakkal küzdőknek.
Áthelyezhető vagy fix kialakítású a töltet?
🔄 A töltet szabadon mozog a párnában, így könnyen igazítható a kívánt formához. Nem fix, de tartását sokáig megőrzi.
Mennyire tömör a párna?
🧸 A töltet mennyiségét úgy tervezték, hogy egyszerre legyen puha és alátámasztó. Ha dúsabb párnát szeretnél, lehetőség van extra töltettel kérni, ezzel kapcsolatban vedd fel velünk a kapcsolatot.
Milyen gyorsan érkezik meg a testpárna?
📦 A megrendelést követően általában 2–5 munkanapon belül kiszállítjuk a csomagot.
A pontos szállítási idő a választott szállítási módtól és a rendelés leadásának időpontjától is függ.
Melyik futárszolgálattal történik a kiszállítás?
🚛 A szállítást megbízható futárszolgálatok végzik (pl. GLS, DPD, MPL).
A visszaigazoló e-mailben feltüntetjük a szolgáltató nevét és a nyomkövetési linket.
Mennyibe kerül a szállítás?
💰 A szállítás díja 1 490 Ft-tól indul, de bizonyos összeg felett ingyenes kiszállítást biztosítunk.
A pontos díj a pénztárnál kerül kiszámításra.
Kapok nyomkövetési számot a rendelésemhez?
🔍 Igen, amint csomagod átadásra kerül a futárszolgálatnak, e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot és a követési linket is.
Mi történik, ha nem vagyok otthon a kézbesítéskor?
📬 A futár értesítést hagy, és általában még egyszer megpróbálja kézbesíteni a csomagot.
Szükség esetén a megadott elérhetőségen új időpont is egyeztethető.
Szállítanak külföldre is?
🌍 Jelenleg a szállítás csak Magyarország területén érhető el. Ha külföldi rendelést szeretnél, vedd fel velünk a kapcsolatot!
Milyen fizetési módok érhetők el?
🛒 Vásárláskor többféle fizetési lehetőséget biztosítunk:
– Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
– Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)
– Előre utalás
– PayPal
– Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
– Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)
– Előre utalás
– PayPal
Biztonságos a bankkártyás fizetés?
🔒 Igen, minden online fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik,
és megfelel a legszigorúbb adatvédelmi szabványoknak.
Választhatok utánvétes fizetést?
📦 Igen, lehetőség van utánvéttel történő fizetésre, amely esetén a futárnál fizethetsz készpénzzel vagy – ha elérhető – bankkártyával is.
Hogyan működik az előre utalás?
🏦 Ha előre utalást választasz, a rendelés leadása után e-mailben elküldjük a bankszámlaszámunkat és az utaláshoz szükséges adatokat.
A csomagot a beérkezett összeg után küldjük el.
Kaphatok számlát a vásárlásról?
🧾 Igen, minden rendeléshez automatikusan elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el. Az e-mail címedet kérjük pontosan add meg, hogy a számlád jó helyre küldjük.
A számla minden hatályos jogszabálynak megfelel.
Van jótállás a testpárnára?
✔️ Igen, minden U-alakú testpárnánkra 6 hónap jótállást biztosítunk gyártási hibák esetére.
Ez vonatkozik például a varrásokra, a cipzár működésére vagy a huzat anyaghibájára.
Mi minősül hibás terméknek?
🔍 Hibás terméknek számít például:
– sérült vagy szakadt huzat
– hibás cipzár
– hiányos töltet (az ígért töltetmennyiséghez képest)
– nem a rendelt szín vagy típus érkezett
– sérült vagy szakadt huzat
– hibás cipzár
– hiányos töltet (az ígért töltetmennyiséghez képest)
– nem a rendelt szín vagy típus érkezett
Mit tehetek, ha hibás terméket kaptam?
📩 Kérjük, 48 órán belül jelezd nekünk e-mailben a problémát fotóval együtt.
Minden panaszt gyorsan és korrekt módon kezelünk, és lehetőség szerint cserét vagy visszatérítést kínálunk.
Kell visszaküldenem a hibás terméket?
🔁 A hiba jellegétől függ. Előfordulhat, hogy kérjük a hibás termék visszaküldését,
de gyakran elegendő fotó a probléma igazolásához. Erről minden esetben e-mailben egyeztetünk.
Mennyi idő alatt történik meg a visszatérítés?
💸 Ha visszaküldöd a terméket vagy panasz esetén visszatérítést kérsz,
az összeget 5–10 munkanapon belül visszautaljuk a megadott bankszámlára vagy PayPal-fiókra.
Hogyan tudok rendelést leadni?
🖱️ Egyszerűen! Válaszd ki a kívánt terméket, tedd a kosárba, majd kattints a „Megrendelés” gombra.
A pénztárnál add meg az adataidat, válassz szállítási és fizetési módot, és erősítsd meg a rendelést.
Kell regisztrálnom a rendeléshez?
👤 Nem szükséges regisztráció. Vendégként is leadhatod a rendelést, de ha fiókot hozol létre,
nyomon követheted a rendeléseidet, és legközelebb gyorsabban vásárolhatsz.
Kapok visszaigazolást a rendelésemről?
📧 Igen, a rendelés után automatikusan küldünk egy visszaigazoló e-mailt az általad megadott címre,
amely tartalmazza a rendelésed részleteit.
Lemondhatom a rendelést, ha még nem szállították ki?
❌ Igen, a rendelést díjmentesen lemondhatod, amíg az nem került átadásra a futárnak.
A lemondási szándékot kérjük mihamarabb jelezd.
Mit tehetek, ha hibás adatokat adtam meg rendeléskor?
📞 Semmi gond! Írj nekünk e-mailt a helyes adatokkal, és ha még nem került feladásra a csomag, módosítjuk a rendelést.
Mi történik, ha nem kapom meg a visszaigazoló e-mailt?
📩 Először ellenőrizd a spam/promóciók mappát is. Ha ott sincs, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot –
lehet, hogy elírás történt az e-mail címednél.
Van most elérhető kedvezmény vagy kuponkód?
💬 Jelenleg nincsen aktív kedvezmény vagy kuponkód az oldalon – de a közeljövőben tervezünk akciókat!
Érdemes feliratkozni a hírlevelünkre vagy követni minket Instagramon / Facebookon, hogy elsőként értesülj az újdonságokról.
Hol tudom majd beírni a kuponkódot?
🔢 Amint elérhetőek lesznek kedvezmények, a kuponkódot a pénztár oldalon tudod majd beírni, mielőtt véglegesíted a rendelést.
A kedvezmények más akciókkal is összevonhatók lesznek?
⚖️ Az egyes akciók feltételei eltérhetnek – ha többféle kedvezmény lesz érvényben, az oldalon mindig jelezni fogjuk,
hogy összevonhatóak-e.
Kaphatok kedvezményt nagyobb mennyiségű rendelés esetén?
📦 Ha 5 vagy több darabot szeretnél rendelni, érdemes egyedi ajánlatért kapcsolatba lépni velünk.
Későbbiekben szeretnénk mennyiségi kedvezményeket is bevezetni.
